Service de permanence téléphonique et de télésecrétariat personnalisé à Dijon, Bourgogne
Solutions pour les professionnels en Bourgogne! Dans de nombreux secteurs, certaines tâches administratives, telles que la gestion des rendez-vous, la réception des appels entrants (qu’ils soient commerciaux, liés au suivi des clients ou urgents), peuvent rapidement devenir chronophages. C’est pourquoi des solutions ont été développées pour accompagner les professionnels : outils numériques, ERP et services de permanence téléphonique, domaines dans lesquels Secrétariat360 s’est spécialisé. Le télésecrétariat téléphonique est un service optimal lorsqu’il est assuré par des secrétaires spécialisées. Elles agissent comme de véritables expertes pour orienter vos clients, gérer la prise de rendez-vous et organiser vos agendas, le tout à distance. Ce service est particulièrement adapté à diverses professions
Professionnels à Dijon et en région Bourgogne: quels sont les principaux avantages du télésecrétariat Secrétariat360 ?
- Gestion des appels du lundi au samedi sur des plages horaires étendues
- Équipe de secrétaires qualifiées et expérimentées
- Gestion d'agenda et prise de rendez-vous simplifié
- Secrétariat réactif avec accueil personnalisé
- Gestion des urgences et orientation selon les besoins
Télésecrétariat à Dijon : découvrez les engagements de Secrétariat360 pour un service sur mesure et de qualité
Accueil téléphonique / Relation Patient
Nos télésecrétaires prennent vos appels en suivant vos instructions, du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 8h à 12h
Gestion de l’agenda / RDV et Messages
Nous organisons vos plannings et prenons en charge l'enregistrement des messages de vos contacts. Ces derniers vous sont envoyés par e-mail ou communiqués directement, en fonction de leur niveau d'urgence
Accès à votre agenda en ligne 24/7
Votre agenda collaboratif en ligne est accessible et modifiable à tout moment, et il est entièrement synchronisé
Historique d’appels et traçabilité des mouvements
Toutes les modifications apportées à votre agenda sont sauvegardées. Vous pouvez consulter l'historique des appels, recevoir des confirmations de rendez-vous par e-mail et bénéficier de rappels automatiques par SMS
Pourquoi opter pour les services de Secrétariat360 ?
Secrétariat360 met un point d’honneur à recruter des télésecrétaires qualifiées et spécialisées. L’objectif est de fournir un accompagnement efficace à distance pour tous les professionnels, quel que soit leur domaine d’activité.
Réception des appels, prise de rendez-vous, rappels… Les télésecrétaires spécialisées assurent les mêmes tâches que les secrétaires classiques, mais avec l’avantage d’être équipées d’outils permettant une communication fluide entre votre cabinet et elles. Ces services vous permettent de réduire vos coûts (salariat, équipements) tout en bénéficiant d’une gestion administrative de qualité. Une solution idéale pour vous libérer des tâches administratives et vous concentrer pleinement sur votre activité principale.
Permanence téléphonique en Dijon : une solution adaptée à tous les professionnels, quel que soit leur domaine d'activité
Un service de télésecrétariat s’adresse à une large gamme de professionnels, qu’ils soient dans les secteurs de la santé, du bien-être ou d’autres domaines d’activité nécessitant une gestion administrative. Il peut être utilisé par des cliniques, des cabinets, ou des entreprises ayant besoin d’un soutien dans la gestion des appels entrants et des prises de rendez-vous, surtout en cas de surcharge des équipes d’accueil.
Ce service vous permet de vous concentrer pleinement sur votre travail en limitant les interruptions, tout en réduisant le taux d’absentéisme grâce aux rappels de rendez-vous. Vous pourrez ainsi gérer vos consultations et visites avec sérénité, sans manquer d’appels importants.
Contrairement aux centres d’appels classiques, un service de télésecrétariat spécialisé optimise la gestion de vos appels professionnels tout en maintenant la qualité de votre accueil. Les secrétaires formées savent offrir des conseils appropriés, gérer les demandes de manière discrète et détecter les priorités urgentes. Elles peuvent aussi s’occuper de diverses tâches administratives, telles que la rédaction de documents ou la gestion de la correspondance, avec une bonne organisation et un accueil chaleureux au téléphone
Secrétariat360 : votre solution de secrétariat téléphonique à Dijon
Les centres d’appels de Secrétariat360, situés en France, vous offrent des secrétaires à distance expérimentées. Profitez d’un service de décrochage téléphonique personnalisé, clair et rapide :
- Permanence téléphonique de 8h à 20h du lundi au vendredi et de 8h à 12h le samedi
- Abonnement sans engagement, avec facturation basée sur le volume d’appels mensuels reçus
- Secrétaires qualifiées et expérimentées
- Respect des consignes pour une collaboration optimale
- Gestion des urgences et priorités
- Accès à divers outils, incluant un service de gestion à distance adapté à vos besoins professionnels
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