Permanence téléphonique et Télésecrétariat sur mesure à Paris et en Île-de-France

À Paris, Secrétariat360 est là pour vous accompagner dans la gestion de votre cabinet avec efficacité et professionnalisme. Nous offrons des solutions personnalisées pour les professionnels de santé, telles que la prise de rendez-vous, la gestion des appels et l’accueil des patients. Nos secrétaires qualifiées vous aident à gagner du temps, vous permettant ainsi de vous concentrer pleinement sur votre activité. Basée exclusivement en France, notre équipe intervient à Paris et dans toute la région Île-de-France.

Pourquoi le télésecrétariat est la meilleure solution ?
  • Gestion des appels en continu : Nous assurons la prise en charge de vos appels du lundi au samedi, avec une large amplitude horaire, pour ne jamais manquer une opportunité.
  • Un standard téléphonique personnalisé : Votre ligne est dédiée à votre activité, garantissant un accueil téléphonique qui reflète vos attentes et votre profession.
  • Des secrétaires qualifiées et équipées : Nos télésecrétaires disposent des outils nécessaires et s’adaptent à vos instructions pour une gestion efficace de vos demandes.
  • Identification des appels et gestion des urgences : Nous identifions rapidement les appels entrants, orientons vos patients et assurons le transfert immédiat des urgences vers vous.

Télésecrétariat à Paris : les prestations de Secrétariat360

Secrétariat360 offre des services de télésecrétariat personnalisés pour une large gamme de professionnels, qu’il s’agisse de médecins généralistes, de spécialistes, d’infirmiers libéraux, de kinésithérapeutes ou encore pour les cliniques et hôpitaux. Nos secrétaires sont disponibles à distance, à temps plein ou de manière ponctuelle lors de pics d’activité ou pendant vos périodes de congé.

Accueil téléphonique / Relation Patient

Nos collaborateurs expérimentés répondent à vos appels en votre nom, du lundi au vendredi, de 8h à 19h, ainsi que le samedi de 8h à 12h.

Gestion de l’agenda / RDV et Messages

Nous prenons en charge la gestion de votre agenda, la prise de rendez-vous, ainsi que les messages de vos patients, que nous vous transmettons soit par e-mail, soit oralement, selon votre préférence.

Accès à votre agenda en ligne 24/7

Avec une simple connexion à Internet, vous pouvez consulter et ajuster votre agenda partagé en temps réel, où que vous soyez.

Historique d’appels et traçabilité des mouvements

Vous pouvez également consulter des statistiques simples pour chaque appel reçu et suivre toutes les modifications apportées à votre agenda.

Nos clients de la région Nouvelle-Aquitaine nous recommandent

Je suis vraiment content de l’équipe. L’agenda est bien géré et les patients me font souvent des retours positifs.

Cardiologue - Paris

Facilité de mise en place du télésecrétariat, assurant un respect méthodique des consignes dès le départ, favorisant ainsi une adaptation optimale au fil du temps.

Avocat - Lognes

Pourquoi choisir le télésecrétariat Secrétariat360 ?

Télésecrétariat médical à Bordeaux : pourquoi souscrire à une permanence téléphonique ?

Le télésecrétariat est une solution clé pour la gestion optimale de vos appels et de votre agenda. Grâce à ce service, vous évitez d’interrompre vos consultations pour répondre au téléphone, vous permettant ainsi de vous concentrer pleinement sur vos patients et vos soins. Votre télésecrétaire prend en charge la plupart des appels entrants et vous transmet uniquement ceux qui nécessitent une attention immédiate. De plus, elle veille à respecter la confidentialité et la discrétion nécessaires en appliquant le secret professionnel, tout en étant capable de retranscrire des documents selon vos exigences.

L’utilisation d’un service de télésecrétariat de qualité permet de renforcer la fidélité de votre patientèle, en garantissant une réponse rapide et appropriée à chaque demande, que ce soit pour la prise de rendez-vous, un suivi ou toute autre question. Votre standard téléphonique devient ainsi un vecteur essentiel de satisfaction et de confiance entre vous et vos patients.

Opter pour une permanence téléphonique représente également une solution économique et flexible, vous permettant d’éviter les charges patronales. Il s’agit d’une externalisation complète de vos appels et de la gestion de vos rendez-vous, sans coûts liés au personnel ou à l’achat de matériel. Secrétariat360 met à votre disposition l’ensemble des outils nécessaires, y compris des équipements tels que l’ordinateur, l’imprimante, le scanner, le téléphone, ainsi que l’accès à une plateforme de gestion de rendez-vous en ligne.

Solution de secrétariat téléphonique à Paris : Quels sont les avantages de Secrétariat360 ?

En faisant appel à Secrétariat360, vous bénéficiez d’une équipe de secrétaires qualifiées et expérimentées, prêtes à gérer vos appels entrants, orienter vos patients, organiser votre agenda et gérer les urgences. Nos centres d’appels, basés exclusivement en France, assurent un service de haute qualité. Voici les principaux avantages :

  • Gestion des appels en continu : Nous assurons une prise en charge optimale de vos appels, du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h, avec une large plage horaire pour répondre à toutes les demandes.
  • Accueil personnalisé : Chaque appel est pris en charge rapidement et de manière claire, en votre nom, afin de garantir un accueil professionnel et chaleureux à vos patients.
  • Secrétaires spécialisées : Nos secrétaires sont formées pour s’adapter à votre domaine d’activité (médical, paramédical, juridique, ou autre) et offrent un accueil téléphonique de qualité, respectant toutes les spécificités de votre profession.
  • Respect de vos instructions : service personnalisé et secrétaire joignable à tout moment pour indiquer des instructions ponctuelles
  • Gestion des urgences : Notre équipe est capable de distinguer les appels urgents et de vous transmettre immédiatement les informations nécessaires, vous permettant ainsi de prioriser votre réactivité.
  • Accès à des services sécurisés : Profitez de services complémentaires tels que la prise de rendez-vous en ligne, la gestion des consultations à distance, ou la téléconsultation médicale via une plateforme sécurisée et accessible.

Villes proches & alentours

Votre cabinet n’est pas situé à Paris et ses environs ? N’hésitez pas à contacter Secrétariat360 pour les localités suivantes :

Télésecrétariat à Paris : les forfaits Secrétariat360

Choisissez parmi nos 2 forfaits celui qui correspond le mieux à vos besoins professionnels, que vous soyez dans le secteur médical, juridique, ou autre. En fonction de vos tâches administratives et du volume d’appels mensuels, vous bénéficierez d’une solution flexible avec une tarification sur mesure et sans engagement. Testez tous nos services pendant 7 jours avec un essai gratuit.

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