Une secrétaire référente dédiée, des appels et des messages illimités selon votre forfait, et la gestion de vos rendez-vous, à distance, partout en France.
Secretariat360 accompagne les médecins généralistes et spécialistes, les paramédicaux et les centres médicaux. Notre priorité : la fluidité, la confidentialité, la rigueur et aucun appel laissé sans réponse.
Des appels décrochés
De vraies secrétaires répondent au nom de votre cabinet : vos patients ne tombent pas sur un répondeur.
Formées au médical
Prise de rendez-vous, urgences et priorités des patients, selon vos consignes.
Souples
Nous nous adaptons à vos horaires, à votre agenda et à vos consignes.
Notre équipe au contact des médecins, salon CSMF 2026.
Nos services
Six services pour alléger votre quotidien
Prise d’appels et filtrage
Gestion des appels, des urgences et des priorités selon vos consignes.
Agenda et rendez-vous
Prise, déplacement et annulation des rendez-vous dans votre agenda, selon vos règles.
Rappels et messages urgents
Rappel des rendez-vous, et transmission immédiate des urgences à votre cabinet selon vos consignes.
Accueil téléphonique personnalisé
Un message d’accueil professionnel : nom du cabinet, horaires, congés.
Coordination avec vos correspondants
Le lien avec les spécialistes, les laboratoires, les kinésithérapeutes et les établissements, selon vos consignes.
Secrétaire référente dédiée
Une interlocutrice qui connaît votre cabinet, pour des échanges rapides par WhatsApp ou Signal.
Nos secrétaires ne posent aucun diagnostic et ne prennent aucune décision médicale.
Comment ça fonctionne
Trois étapes pour démarrer
Vous définissez vos consignesSpécialité, type de patientèle, priorités, messages types et conduite à tenir en cas d’urgence.
Une secrétaire dédiée prend vos appelsAppels et messages illimités selon votre forfait, aux horaires de votre formule.
Vous recevez l’essentielUrgences transmises, messages organisés et agenda tenu à jour.
Respect du RGPD et protection des données des patients
Stockage sécurisé en France
Clause de confidentialité individuelle signée par chaque secrétaire
Traçabilité des opérations
Tests de qualité réguliers et contrôle interne
Nos données sont stockées en France, dans le datacenter OXXODATA à Vénissieux, dont les certifications sont consultables ci-dessous. Découvrir le datacenter OXXODATA.
Aux médecins généralistes et spécialistes, aux professionnels paramédicaux et aux centres médicaux, partout en France. Les maisons de santé et cabinets multi-praticiens peuvent demander un devis.
Quels agendas utilisez-vous ?
Nous travaillons avec tous les agendas : Doctolib, Maiia, Keldoc, Weda, Clickdoc et WZ-Agenda. Nous préparons avec vous les accès nécessaires avant de démarrer. Le forfait IA Doctolib avec secrétaire est dédié aux agendas Doctolib.
Que se passe-t-il en cas d’urgence ?
La secrétaire applique les consignes que vous avez définies, par exemple transmettre immédiatement l’information au cabinet. Nos secrétaires ne posent aucun diagnostic, et le service n’est pas un service d’urgence : en cas d’urgence vitale, il faut appeler le 15.
Y a-t-il un engagement ?
Non. L’essai de 7 jours est gratuit, et nos formules sont sans engagement, sans frais d’installation ni de résiliation.
Comment démarrer ?
Vous demandez l’essai gratuit, puis nous mettons votre télésecrétariat en service en cinq étapes : rattachement de l’agenda, consignes du cabinet, secrétaire référente, numéro de redirection et activation. Une question ? Appelez-nous au 04 20 19 08 53.
Essai gratuit 7 jours
Prêt à simplifier la gestion de votre cabinet ?
Testez gratuitement notre télésecrétariat pendant 7 jours. Votre secrétaire référente vous accompagne dès les premières étapes.
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