Permanence téléphonique médicale et Télésecrétariat sur mesure à Bordeaux et en Nouvelle-Aquitaine
À Bordeaux, Secrétariat360 est à vos côtés pour gérer votre cabinet médical avec professionnalisme. Nous proposons des solutions adaptées aux professionnels de santé : prise de rendez-vous, gestion des appels, accueil des patients… Nos secrétaires vous permettent de gagner du temps pour mieux vous concentrer sur vos soins. Basée exclusivement en France, notre équipe intervient à Bordeaux et dans toute la région Aquitaine.
Pourquoi le télésecrétariat médical est la meilleure solution ?
Télésecrétariat médical à Bordeaux : les prestations Belenos
Le service de télésecrétariat médical Belenos répond aux besoins des médecins généralistes et spécialistes, des infirmiers libéraux, des kinésithérapeutes… Tous professionnels du médical et du paramédical, incluant les cliniques et les hôpitaux. Vous pouvez vous appuyer sur nos secrétaires à distance à temps plein ou ponctuellement en cas de débordement et de période de congés.
Accueil téléphonique / Relation Patient
Nos collaborateurs expérimentés répondent à vos appels en votre nom du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h à 12h.
Gestion de l’agenda / RDV et Messages
Nous gérons votre agenda, prenons les rendez-vous et les messages de vos patients que nous vous transmettons par e-mail ou oralement.
Accès à votre agenda en ligne 24/7
Une simple connexion internet vous permet de consulter et modifier votre agenda partagé directement en ligne.
Historique d’appels et traçabilité des mouvements
Vous avez accès à des statistiques détaillées pour chaque appel reçu et une traçabilité des mouvements effectués sur l’agenda.
Nos clients de la région Nouvelle-Aquitaine nous recommandent
Très satisfaite de l’équipe de Belenos, l’agenda est très bien géré, les appels sont toujours justifiés et toujours une personne très agréable au bout du fil ! C’est d’ailleurs le retour que j’ai des patients qui sont eux aussi très satisfaits.
Médecin généraliste, Nouvelle-Aquitaine – Note : 9,7/10 – Date : 17/01/19 – Avis certifié Plus Que Pro
Facilité de mise en place du télésecrétariat, respect hésitant des consignes au début.
Médecin généraliste, Nouvelle-Aquitaine – Note : 6,6/10 – Date : 18/06/19 – Avis certifié Plus Que Pro
Pourquoi le télésecrétariat médical Belenos ?
Belenos se spécialise dans l’externalisation de vos appels et de votre agenda à Bordeaux et en région pour vous concentrer sur votre métier : l’écoute des patients. Effectuez les visites à domicile sereinement et menez des consultations sans interruption tout en étant sûr de ne manquer aucun appel.
La solution Belenos a été développée pour répondre aux besoins des professions médicales et libérales, que ce soit en clinique, en cabinet, en établissement de santé ou en service hospitalier.
Télésecrétariat médical à Bordeaux : pourquoi souscrire à une permanence téléphonique ?
Un secrétariat téléphonique médical est essentiel pour la gestion de vos appels et de votre agenda. Vous évitez d’interrompre vos consultations pour le suivi téléphonique de vos patients et gagnez du temps. Votre télésecrétaire gère la majorité des appels et ne vous transmet que les appels urgents. Elle sait également faire preuve de discrétion en appliquant le secret médical et réalise la retranscription de documents médicalisés. C’est la raison pour laquelle il est essentiel de souscrire auprès de secrétaires de formation médicale.
En outre, vous fidélisez votre patientèle en répondant systématiquement aux demandes, de la simple question de suivi à la prise de rendez-vous. Votre standard téléphonique est le premier contact entre votre patientèle et votre cabinet, c‘est pourquoi il doit être de qualité.
Une permanence téléphonique s’avère également être une solution économique, puisque vous n’êtes soumis à aucune charge patronale. C’est une réelle externalisation de vos appels et de vos rendez-vous, qui n’implique aucun travail salarial ni l’achat d’équipement. Tout le matériel nécessaire (ordinateur, imprimante, scanner, téléphone, interfaces en ligne, plateforme de rdv via Internet) est mis à disposition par la permanence téléphonique Belenos.
Solution de secrétariat téléphonique médical à Bordeaux et en Nouvelle-Aquitaine : quels sont les avantages Belenos ?
Vous disposez d’une équipe de secrétaires expérimentées pour gérer vos appels entrants, orienter vos patients, gérer votre agenda, identifier et transmettre les urgences médicales. En complément, nos deux centres d’appels sont basés en France pour garantir un niveau de qualité élevé. Vous profitez notamment :
