Service de permanence téléphonique et de télésecrétariat personnalisé à Lyon, Rhône-Alpes
Vous êtes un professionnel dans la région du Limousin ?
Que vous exerciez en cabinet ou en entreprise, la gestion de votre activité implique de nombreuses tâches administratives : répondre aux appels, enregistrer et suivre les prises de rendez-vous, gérer les urgences, traiter les demandes d’informations, etc. Ces missions peuvent empiéter sur votre capacité à vous concentrer pleinement sur votre travail. C’est pourquoi des solutions ont été créées pour répondre aux besoins des professionnels, visant à vous faire gagner du temps, optimiser votre organisation et améliorer l’expérience de vos clients. Le télésecrétariat fait partie des services qui répondent parfaitement aux besoins des professionnels. Vous bénéficiez des mêmes avantages qu’une secrétaire traditionnelle, mais à distance ! Et avec un avantage majeur : le coût. Aucun matériel ni embauche nécessaires. Votre secrétaire prend en charge toutes les tâches chronophages, telles que la gestion des appels entrants, de votre agenda, l’analyse des urgences, l’orientation des demandes, l’envoi de documents, etc. Ainsi, Secrétariat360 se spécialise dans l’externalisation de vos appels et de vos rendez-vous, vous permettant ainsi de vous concentrer pleinement sur votre activité principale
Professionnels à Lyon : quels sont les principaux avantages du télésecrétariat Secrétariat360 ?
- Gestion des appels du lundi au samedi sur des plages horaires étendues
- Équipe de secrétaires qualifiées et expérimentées
- Gestion d'agenda et prise de rendez-vous simplifié
- Secrétariat réactif avec accueil personnalisé
- Élément de lGestion des urgences et orientation selon les besoinsiste
Télésecrétariat à Lyon: découvrez les engagements de Secrétariat360 pour un service sur mesure et de qualité
Accueil téléphonique / Relation Patient
Nos télésecrétaires prennent vos appels en suivant vos instructions, du lundi au vendredi de 8h à 20h, et le samedi de 8h à 12h..
Gestion de l’agenda / RDV et Messages
Nous organisons vos plannings et prenons en charge l'enregistrement des messages de vos contacts. Ces derniers vous sont envoyés par e-mail ou communiqués directement, en fonction de leur niveau d'urgence
Accès à votre agenda en ligne 24/7
Votre agenda collaboratif en ligne est accessible et modifiable à tout moment, et il est entièrement synchronisé
Historique d’appels et traçabilité des mouvements
Toutes les modifications apportées à votre agenda sont sauvegardées. Vous pouvez consulter l'historique des appels, recevoir des confirmations de rendez-vous par e-mail et bénéficier de rappels automatiques par SMS
Pourquoi opter pour les services de Secrétariat360 ?
Secrétariat360 met un point d’honneur à recruter des télésecrétaires qualifiées et spécialisées. L’objectif est de fournir un accompagnement efficace à distance pour tous les professionnels, quel que soit leur domaine d’activité.
Réception des appels, prise de rendez-vous, rappels… Les télésecrétaires spécialisées assurent les mêmes tâches que les secrétaires classiques, mais avec l’avantage d’être équipées d’outils permettant une communication fluide entre votre cabinet et elles. Ces services vous permettent de réduire vos coûts (salariat, équipements) tout en bénéficiant d’une gestion administrative de qualité. Une solution idéale pour vous libérer des tâches administratives et vous concentrer pleinement sur votre activité principale.
Permanence téléphonique à Lyon : une solution adaptée à tous les professionnels, quel que soit leur domaine d'activité
Un service de télésecrétariat spécialisé offre de nombreux avantages. Il est préférable de choisir une permanence téléphonique adaptée à votre secteur d’activité plutôt qu’un call center généraliste. Au-delà de l’organisation, des qualités essentielles comme la discrétion, l’empathie, l’orientation appropriée des demandes et la gestion des urgences sont cruciales. Ainsi, il est essentiel de confier l’externalisation de votre accueil téléphonique à une entreprise fiable et spécialisée.
Votre accueil téléphonique est la vitrine de votre activité, et il doit refléter la qualité de votre service. Un bon standard garantit une image professionnelle tout en vous permettant de ne manquer aucun appel important et de limiter les interruptions pendant vos activités. Il permet également de fidéliser votre clientèle en offrant un service continu et réactif, tant pour les rendez-vous en personne que pour les échanges téléphoniques.
Externaliser votre accueil téléphonique permet également de réduire les coûts liés à l’embauche d’une secrétaire et à l’achat d’équipements. Avec Secrétariat360, nos secrétaires disposent de tous les outils nécessaires pour gérer vos appels et vos tâches administratives, tout en vous offrant un accès à des outils pratiques tels qu’un agenda partagé, une messagerie unifiée et la possibilité de transmettre rapidement de nouvelles consignes.
Secrétariat360 : votre solution de secrétariat téléphonique à Lyon
Les centres d’appels de Secrétariat360, situés en France, vous offrent des secrétaires à distance expérimentées. Profitez d’un service de décrochage téléphonique personnalisé, clair et rapide :
- Permanence téléphonique de 8h à 20h du lundi au vendredi et de 8h à 12h le samedi
- Abonnement sans engagement, avec facturation basée sur le volume d’appels mensuels reçus
- Secrétaires qualifiées et expérimentées
- Respect des consignes pour une collaboration optimale
- Gestion des urgences et priorités
- Accès à divers outils, incluant un service de gestion à distance adapté à vos besoins professionnels
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