Au téléphone
- Décroché au nom de votre structure
- Filtrage des appels selon vos consignes
- Prise de rendez-vous ou message organisé
- Urgences transmises comme vous l’avez décidé
Permanence téléphonique pour professionnels
Une permanence téléphonique assurée par des secrétaires, du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h, au nom de votre cabinet ou de votre société.
Horaires
Une permanence aux heures où vous en avez besoin
Nos secrétaires répondent à vos appels aux horaires du service : Lundi–Vendredi 8h–19h · Samedi 8h–12h.
Le service est assuré à distance, partout en France : Secretariat360 n’a pas de bureau dans chaque ville, et c’est ce qui permet de servir un cabinet de Lille comme un cabinet de Marseille.
Pourquoi pas un répondeur ?
Un appel traité, pas seulement enregistré
Une personne décroche
Votre interlocuteur parle à quelqu’un qui comprend sa demande et sait quoi en faire.
Les rendez-vous sont pris
Quand vos règles le permettent, le rendez-vous est inscrit dans votre agenda pendant l’appel.
Rien ne se perd
Chaque message est noté et transmis selon le rythme que vous avez choisi.
En dehors des horaires
Et la nuit, le week-end ?
Pour prolonger la disponibilité de votre secrétariat, une assistante IA peut accueillir les appels le soir, la nuit et le week-end, recueillir les informations utiles et enregistrer les demandes. Votre secrétaire les reprend à la réouverture et rappelle.
Pour les agendas Doctolib, le forfait IA Doctolib avec secrétaire fonctionne 24h/24 ; il est détaillé sur la page des forfaits.
Le service n’est pas un service d’urgence : en cas d’urgence vitale, il faut appeler le 15.
Questions fréquentes
La permanence au quotidien
La permanence est-elle assurée le samedi ?
Oui, le samedi de 8h à 12h, en plus du lundi au vendredi de 8h à 19h.
Que se passe-t-il pendant mes congés ?
Vous indiquez vos dates de fermeture dans vos consignes. Votre message d’accueil peut aussi mentionner vos horaires et vos congés.
Peut-on tester la permanence ?
Oui, l’essai gratuit dure 7 jours avec les forfaits mi-temps et plein temps.
Pour aller plus loin
Pages utiles
Essai gratuit 7 jours
Prêt à simplifier la gestion de votre cabinet ?
Testez gratuitement notre télésecrétariat pendant 7 jours. Votre secrétaire référente vous accompagne dès les premières étapes.