1. Rattachement de l’agenda
Pour Doctolib, vous demandez le rattachement des agendas de vos médecins à la plateforme Pro de Secretariat360. Pour Maiia, Keldoc, Weda, Clickdoc ou WZ-Agenda, nous préparons avec vous les accès nécessaires.
Mise en service : votre télésecrétariat opérationnel en cinq étapes
De la signature au démarrage de vos appels : rattachement de l’agenda, consignes, secrétaire référente, numéro de redirection et activation.
Les cinq étapes
Du contrat à vos premiers appels
2. Formulaire de consignes
Le praticien renseigne le fonctionnement du cabinet : prise de rendez-vous, urgences, messages, horaires et consignes des médecins. Nos secrétaires travaillent selon vos règles.
3. Secrétaire référente
Une collaboratrice référente échange avec le cabinet et valide les informations nécessaires. Un rendez-vous téléphonique peut être programmé si besoin.
4. Numéro de redirection
À réception de votre contrat signé, nous vous transmettons votre numéro SDA, destiné à la redirection de vos appels. Vous redirigez vos appels quand vous le souhaitez.
5. Activation
Tests de fonctionnement, validation des consignes et démarrage de la prestation. Vous redirigez vos appels : nous prenons le relais.
Avant de commencer
Ce qu’il est utile de préparer
- Le nom de votre agenda en ligne : Doctolib, Maiia, Keldoc, Weda, Clickdoc et WZ-Agenda
- Les horaires et les jours de fermeture du cabinet
- Vos règles de rendez-vous : durée des consultations, créneaux réservés, jours sans rendez-vous
- Votre conduite à tenir en cas d’urgence
- Les consignes particulières de chaque médecin
Un doute ?
Votre secrétaire référente valide l’ensemble avec vous avant l’activation. Une question avant de démarrer ? Appelez-nous au 04 20 19 08 53.
Questions fréquentes
La mise en service
Dois-je changer de numéro ?
Non : vous gardez votre numéro et vous redirigez vos appels vers votre numéro SDA.
Quand faut-il rediriger les appels ?
Quand vous le souhaitez. Nous prenons le relais à ce moment-là.
Puis-je modifier mes consignes plus tard ?
Oui. Votre secrétaire référente ajuste le fonctionnement quand vos besoins évoluent.
Pour aller plus loin
Pages utiles
Essai gratuit 7 jours
Prêt à simplifier la gestion de votre cabinet ?
Testez gratuitement notre télésecrétariat pendant 7 jours. Votre secrétaire référente vous accompagne dès les premières étapes.