Externaliser son secrétariat médical : les questions à se poser
Volume d’appels, horaires, agenda, consignes, validation : cinq questions pour préparer l’externalisation de votre secrétariat médical.
Cinq questions à vous poser
- Combien d’appels ?Estimez le volume d’appels et les moments où le téléphone vous dérange le plus.
- Quels horaires couvrir ?Matinée seulement, journée complète, samedi matin : cela oriente le choix du forfait.
- Quel agenda ?Nous travaillons avec Doctolib, Maiia, Keldoc, Weda, Clickdoc et WZ-Agenda.
- Quelles consignes ?Durée des consultations, urgences, jours sans rendez-vous, messages à transmettre.
- Qui valide quoi ?Rendez-vous, renouvellements d’ordonnance préparés : décidez ce que vous validez vous-même.
Ce qui se passe une fois votre décision prise
La mise en service se fait en cinq étapes : rattachement de l’agenda, formulaire de consignes, secrétaire référente, numéro de redirection, activation.
Vous redirigez vos appels quand vous le souhaitez : nous prenons le relais à ce moment-là.
Essayer avant de choisir
L’essai gratuit dure 7 jours avec les forfaits mi-temps et plein temps. Ces forfaits sont sans engagement, sans frais d’installation ni de résiliation.
À propos de l’externalisation
Peut-on garder sa secrétaire sur place ?
Oui. Le télésecrétariat peut compléter une secrétaire présente, par exemple sur le créneau du matin avec le forfait mi-temps.
Que devient la confidentialité ?
Chaque secrétaire signe une clause de confidentialité individuelle, et nous respectons le RGPD. Aucune information concernant un patient n’est demandée dans nos formulaires.
Combien cela coûte-t-il ?
À partir de 299 € TTC par mois en mi-temps, 499 € TTC par mois en plein temps.
Pages utiles
Prêt à simplifier la gestion de votre cabinet ?
Testez gratuitement notre télésecrétariat pendant 7 jours. Votre secrétaire référente vous accompagne dès les premières étapes.